• HOME
  • よくあるご質問

よくあるご質問

ご注文について

注文したのですが、連絡がありません。
お客様からいただきましたメールへの返事は、 2営業日以内に返信させていただいております。

万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、 当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、 下記までご連絡下さいますようお願いいたします。

電 話 0858-24-6139 (受付時間 9:00~18:00 年中無休/夏季休業日、年末年始を除く)
メール info@idogaki.co.jp
1回の注文で2ヶ所以上に届けることはできますか?
申し訳ございませんが、お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先別にご注文をお願い致します。


お届けについて

注文後、何日ぐらいで発送されますか?
商品の在庫がある場合は翌日又は翌々日に発送いたします。 但し、お支払方法が銀行振り込みの場合はお支払確認後の発送となります。

お取り寄せ商品はご注文より1~2週間後の発送となります。 お取り寄せ商品でメーカーに在庫が無い場合は、メールにて入荷予定日をご連絡いたします。 いずれの場合もご注文承諾メールにて発送日のご連絡をいたします。
お届け日、時間指定はできますか?
ご注文日より5日後以降でお届け日の指定が可能です。 お届け日指定無しで、時間だけの指定も可能です。

なるべく、ご希望にそえるよう努力いたしますが、 商品の種類、お届けする地域、交通事情により遅れる場合がございます。
お届け日、時間指定の変更はできますか?
変更は可能ですので、下記までお問い合わせください。 お急ぎの場合は電話でのご連絡をお願い致します。

電 話 0858-24-6139 (受付時間 9:00~18:00 年中無休/夏季休業日、年末年始を除く)
メール info@idogaki.co.jp

夏季休業日・年末年始の場合は申し訳ございませんが 商品発送通知メールに記載しております配達業者へご連絡ください。  ※配達業者へご連絡される場合は、荷物お問い合わせ番号が必要になりますので、ご確認後お問い合わせください。
送料は掛かりますか?
送料は一お届け先あたり、全国一律540円(税込)です。 (離島・一部地域を除く) またお買上げ商品の合計が一お届け先あたり、5,000円以上(税込)の場合は送料は無料です。(離島・一部地域を除く)

一部の大型商品などにつきましては別途配送料がかかる場合がございます。その場合は、地域により別途お見積もりさせていただきます。 別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。 ご注文後に当店からお送りする注文承諾メールで、別途料金も含めた合計金額をお知らせいたします。


お支払ついて

支払い方法を変更したいのですが。
お支払方法ご変更希望の場合は、お電話にてご連絡ください。 確認後、対応させて頂きます。


プレゼントについて

贈り物を、直接相手に送って欲しいのですが、明細書は相手に届きますか?
贈り物を直接発送する場合、贈り先様へ明細書は同封いたしません。 発送伝票に贈り主様のお名前、ご住所等を印字させて頂き、どなたからの贈り物か分かるように致します。

万一、商品に不備があった場合に備えて当店より発送させていただいた旨をお伝えする 文章を添えさせて頂きます。
のし・ラッピングは対応できますか?
のし、ラッピングとも対応させて頂きます。 但し、大型商品、直送商品に関しましては一部対応できない商品もございます。


返品・交換について

届いた商品が注文と違う、又は破損・汚れがあるのですが。
誠に申し訳ございません。すぐに交換の手配をさせていただきますので お手数ですがメール、又は電話にてご連絡ください。

電 話 0858-24-6139 (受付時間 9:00~18:00 年中無休/夏季休業日、年末年始を除く)
メール info@idogaki.co.jp

再度お届けさせていただくときに、お届けしておりました商品をお引き取り致します。
届いた商品がイメージと違っていたので、返品したいのですが?
お客様のご都合による交換・返品(商品の破損・汚損以外)は、お届けから7日以内にその旨お申し付け下さい。 すぐに手配させていただきます。

この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

◇ 返品・交換をお受けできない場合
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様が一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・SALE対象品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


その他

注文した商品をキャンセル・変更したいのですが?。
発送前でしたら、ご注文のキャンセル・変更をお受けしております。 発送後の場合でもキャンセル・変更はお受けいたしますが、 送料を請求させて頂きますのでご了承ください。

但し、特注品等、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。


Yutori Lifeではインテリア雑貨、家具などのアウトレット商品を販売する通販ショッピング

運営会社

株式会社因伯商事
〒682-0885
鳥取県倉吉市堺町3丁目55-2
TEL:0858-24-6139

電話受付・営業時間
9:30~18:00 年中無休
※夏季休業日、年末年始を除く
ストア情報

ゆとり生活は鳥取県倉吉市の地元に貢献する商品を取り扱っています

インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピングお買い物ガイド

インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピング送料について

全国一律の料金540円となります。(離島一部地域を除く)
また、お買い上げ商品の合計が、10,800円以上(消費税込)の場合は、送料無料となります。(離島一部地域を除く)

お支払い方法について

商品表示金額(税込)+送料(税込)
※ 10,800円以上お買い上げのお客様は送料無料となります。(離島一部地域を除く)
 
注文を確認後、メールにて金額の詳細をご連絡させていただきます。
その他、商品代金引換の場合は、代金引換手数料(税込)が加算されます。また、銀行振込にかかる手数料は、お客様ご負担となります。
■代金引換(商品到着時、お支払い)
■銀行振込(前払い)
■クレジットカード決済

返品交換について

商品の交換・返品をご希望される場合、詳しくはこちらからご確認下さい。
商品到着後8日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後9日以降の交換・返品には、応じかねすのでご注意下さい。
お客様のご都合による返品・交換については、こちらからご確認下さい。

その他注意点

商品の在庫について、お取り寄せ表示の場合、ご注文確認後、商品を手配いたしますのでメーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。ご希望の商品のお届け日等、ご確認になりたい場合はページ上部の「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。分かり次第メールにてご案内させていただきます。
 
商品は撮影・ディスプレイ・照明等の関係で実物と多少色など異なる場合もございます。

インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピングへお問い合わせ

受付専用フォームでのお問い合わせはこちら
 
E-mailでのお問い合わせ:info@idogaki.co.jp
 
お電話でのお問い合わせ 0858-24-6139
(電話受付時間:9:00~18:00 年中無休)
※夏季休業日、年末年始を除く
 
ゆとり生活オンラインショップではお客様からのメールのお返事は、通常2営業日以内に返信させて頂いております。メールを返信された後、当店より2営業日以内に返信が無い場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。

インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピング

Yutori LIFE [ゆとり生活]インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピング | 生活雑貨販売・通販

Yutori Life/ゆとり生活オンラインショップ

〒682-0885 鳥取県倉吉市堺町3丁目55-2

電話:0858-24-6139 FAX:0858-22-4195
受付時間:9:00~18:00
(年中無休/夏季休業日、年末年始を除く)

インテリア雑貨・生活雑貨・家具の通販ショッピング関連サイト